当空调出现故障需要维修时，可按以下步骤操作。

首先是初步检查。检查空调的电源插头是否插好，确保电源正常；查看空调的遥控器，是否电量充足、设置是否正确。若这些方面都正常，可听空调运行时是否有异常噪音，有异常则可能存在部件松动等问题。

常见故障维修。如果空调不制冷，可能是制冷剂不足，不过添加制冷剂需要专业工具和技能，建议联系专业人员；也可能是滤网堵塞，可将滤网取下，用清水冲洗后晾干再装回。若空调漏水，检查排水管道是否堵塞或破裂，堵塞可使用细铁丝疏通，破裂则需更换管道。

如果自行检查和维修后，问题仍未解决，建议寻求专业维修人员的帮助。他们有更丰富的经验和专业工具，能准确诊断和解决空调的复杂故障。总之，维修空调要注意安全，避免在带电情况下进行内部维修操作。